Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tu experiencia en Polo Club
¿Cuáles son los tiempos de envío?
Realizamos entregas estándar en un plazo de 2 a 4 días hábiles. Para pedidos urgentes, disponemos de envío exprés con entrega en 24-48 horas dentro de la península.
¿Cómo puedo realizar una devolución?
Dispones de 30 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución. El artículo debe estar en su estado original, con etiquetas y sin signos de uso.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay y opciones de pago fraccionado a través de Klarna.
¿Cómo sé cuál es mi talla ideal?
En cada página de producto encontrarás una 'Guía de Tallas' detallada con las medidas exactas en centímetros para asegurar que el ajuste sea perfecto según tu complexión.
¿Dónde se fabrican las prendas de Polo Club?
Nuestras colecciones se diseñan en España, seleccionando cuidadosamente materiales de alta calidad y trabajando con talleres que garantizan procesos de fabricación éticos y sostenibles.
¿Puedo modificar o cancelar mi pedido?
Si tu pedido aún no ha sido procesado en nuestro almacén, puedes solicitar la cancelación contactando a nuestro equipo de atención al cliente lo antes posible.